① 有效沟通的三个重要环节

      ➡  高效沟通的三个重要环节“表达、倾听、反馈”

          表达的3个要素“修辞、逻辑、氛围”

          倾听的3个要素“感受、事实、意图”

          反馈的3个注意点“要注意对方的利益点、要注意对方的出发点、要注意对方的情绪点”

      ② 高效沟通的基本步骤

           充分的事前准备；确认需求；阐述观点、达成共识；处理对于目标、理念等产生的异议；达成协议；共同实施。

      ③ 向上、向下的沟通技巧

           对上，了解上司的能力性格和职业态度，在沟通时要注意：把被动变为主动；在处理异议时给上司提供科学的决策依据达成双方的共识等，做到与上司的心理距离越来越小。

           对下，以激励为纲；帮助员工调整工作心态；因材施教，根据员工不同的能力分配工作，激发员工的潜能；帮助员工在专业技能和思想上的成长；达成团队目标和成果。



      在培训中，蒋老师也会和学员们互动，使得现场的学习氛围非常活跃、参与度强，让学员对于职场中的相关提问、倾听及沟通技巧有个更深一步的认识，能充分的从本次培训中获得很多工作岗位中所必须的技能。 

      最后，梦之队小组通过团队的努力，积极的互动，以最高的积分获得了最终的胜利。



      一个企业的成长离不开团队的共同努力，而团队则由一个一个小我组成。仁联为员工提供了一系列匹配员工成长路径的培训，希望能靠一个一个小我的成长，辅助集团战略、助力仁联高效发展！